Bikemiete INTERSPORT Titlis Rent Engelberg

Hallo zusammen Hatte in Engelberg an der Talstation für drei Tage 17.-29.3. Ski gemietet. Leider habe ich mir am Samstag das Knie angeschlagen so dass ich am Sonntag nicht mehr fahren konnte. Daher habe ich am Samstag auch meine Skis vorzeitig zurück gegeben aber habe leider keine Auszahlung für die frühere Rückgabe erhalten. Die Dame meinte es gebe nur gegen ein Arztzeugniss Geld zurück. Es war nur eine grössere Prellung und der Arztbesuch und Zeugnis Ausstellung plus meine Zeit generieren bei weitem mehr als die Tages Skimiete. Hier hätte ich mir vom Intersport mehr Kulanz erwartet. Grüsse Jason Frei

organisation bzw wartezeit für kunden, welche online bereits alles abgewickelt haben, sollten nicht 30 min wartezeit haben.

Über 1h Wartezeit bis wir unsere Ski hatten. Es war Samstag, daher verständlich, dass es viele Leute hatte. Man könnte vieleicht z.B. die Warteschlange aufteilen (vorreserviert, bereits bezahlt etc.) Oder sonst eine bessere Struktur reinbringen. Wir standen bereits weit über den Ausgang des Lades an. Die Vorreservierung und Bezahlung im Voraus haben in diesem Fall nichts gebracht, obwohl ihr im Internet genau damit werbt, dass es so vor Ort einen schnelleren Ablauf gibt. Die Ski selbst waren zum Teil stark abgenutzt und hatten Splittern am Rand. (Verletztungsgefahr wenn man die Ski in die Hand tragen muss). Die Vorreservierung an sich hat sonst gut und schnell geklappt.

It would be great if I could find more information on the exact ski brand and model I was booking. I would be willing to pay a premium for that.